Técnico de Suporte Help Desk

D'GRANEL, fundada em 1986, com foco no transporte de cargas a granel. Temos como missão proporcionar soluções criativas e inovadoras no transporte rodoviário. Ser referência está em nosso DNA!

Contamos com um time de mais de 2.300 colaboradores e muito orgulho de conectar negócios em todo o Brasil. Venha fazer parte você também!

Oportunidade:
Técnico em Suporte Help Desk

Resumo das atividades:
Prestar suporte ao ambiente interno e a usuários, instalar e configurar sistemas operacionais, redes e impressoras, administrar e monitorar servidores, atuar na implementação do Aplicativo.

Atividades:

• Monitorar disponibilidade de aplicativos e suas funcionalidades;
• Monitorar registros de erros e problemas de infraestruturas;
• Dar suporte para a correção dos erros de tarefas;
• Repor suprimentos em equipamentos.
• Instalar, configurar e identificar falhas em hardware e software e/ou sistemas operacionais;
• Garantir o uso de versões de software homologadas nos clientes;
• Atender e orientar cliente/usuário na utilização dos sistemas e planejar um bom atendimento;
•  Conduzir, administrar e solucionar solicitações de chamados;
• Certificar-se do cumprimento das normas de auditoria;
• Realizar treinamentos e ações sobre a usabilidade do Aplicativo;
• Realizar outras tarefas correlatas ao cargo.